Mentions legales

Conditions d'utilisation

Les regles d'utilisation d'Elfna. En francais clair quand on peut, en jargon juridique quand il le faut.

En vigueur: 2026-04-19

1. Qui sommes-nous

Elfna (le "Service") est exploite par JEANNETTE LTD, societe immatriculee en England and Wales sous le numero [COMPANY_NUMBER], dont le siege social est situe [REGISTERED_OFFICE_ADDRESS] ("nous", "notre").

Vous pouvez nous contacter a hello@elfna.com.

2. Acceptation

En accedant a elfna.com ou en utilisant les applications et services associes, vous acceptez les presentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le Service.

Si vous utilisez le Service au nom d'une organisation, vous confirmez avoir le pouvoir d'engager celle-ci.

3. Description d'Elfna

Elfna fournit des informations touristiques sur Marrakech, incluant une carte hors-ligne, une encyclopedie des arnaques, un lexique darija, des references de prix justes, des guides de quartier, un annuaire de marchands, des liens affilies vers des experiences et hebergements reservables, ainsi que d'autres outils connexes.

Certaines fonctionnalites sont gratuites. D'autres (notamment le deblocage de la carte hors-ligne et l'offre Pro) necessitent un paiement unique.

4. Comptes

Vous pouvez utiliser la plupart du Service sans creer de compte. Certaines fonctionnalites (comme la synchronisation d'un achat entre plusieurs appareils) requierent un compte, gere via Clerk.

Vous etes responsable de la securite de vos identifiants et de toute activite effectuee depuis votre compte.

5. Fonctionnalites payantes

Les fonctionnalites payantes sont vendues sous forme d'achat unique sauf indication contraire. Les prix sont indiques au paiement dans la devise affichee et incluent les taxes applicables.

Les paiements sont traites par Stripe. Nous ne stockons pas les coordonnees completes de votre carte.

Tout achat est soumis a notre Politique de remboursement, consultable sur /refund.

6. Vos responsabilites

Vous vous engagez a utiliser le Service de maniere licite et a ne pas: (a) tenter d'acceder a des systemes ou donnees auxquels vous n'etes pas autorise, (b) extraire, copier, revendre ou redistribuer une partie substantielle du contenu, (c) perturber le Service, (d) utiliser le Service pour harceler, frauder ou nuire a autrui.

Nous pouvons suspendre ou resilier l'acces si nous estimons raisonnablement que vous avez enfreint ces Conditions.

7. Avertissement sur les informations de voyage

Les informations sur les arnaques, les prix, les marchands, les quartiers, les numeros d'urgence et les conditions de voyage sont fournies de bonne foi et mises a jour regulierement, mais la realite sur le terrain evolue rapidement. Nous ne garantissons pas qu'une information donnee soit actuelle, exacte, complete ou adaptee a votre situation.

Vous etes responsable de votre propre securite, de vos decisions financieres et du respect des lois et coutumes locales. Le Service est un guide, pas un substitut au jugement personnel, aux conseils officiels ou aux services professionnels.

8. Liens tiers et marchands

Le Service contient des liens d'affiliation vers des services tiers (hebergement, plateformes d'experiences, riads partenaires) et fait reference a des marchands locaux. Nous percevons une commission sur certaines reservations effectuees via ces liens, sans cout supplementaire pour vous.

Nous ne controlons pas les services tiers ni les marchands et ne sommes pas responsables de leur contenu, produits, conduite, prix, disponibilite, ni de tout litige entre vous et eux.

9. Propriete intellectuelle

Tous les contenus du Service (textes, images, photographies, illustrations, code, design, le nom et le logo "Elfna") appartiennent a JEANNETTE LTD ou nous sont concedes sous licence et sont proteges par le droit d'auteur et autres droits de propriete intellectuelle.

Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, non transferable et revocable d'acces et d'utilisation du Service a des fins personnelles et non commerciales. Vous ne pouvez pas reproduire ou redistribuer une partie substantielle du contenu sans notre autorisation ecrite.

10. Contributions des utilisateurs

Si vous soumettez des avis, signalements, photos ou autres contenus, vous nous accordez une licence mondiale, gratuite et perpetuelle d'utilisation, reproduction, adaptation et affichage de ces contenus dans le cadre du Service.

Vous confirmez que vous detenez les droits sur ces contenus et qu'ils ne portent pas atteinte aux droits d'autrui.

11. Limitation de responsabilite

Dans la mesure autorisee par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, consecutifs ou speciaux, ni des pertes de benefices, revenus, donnees, opportunites ou clientele decoulant de votre utilisation du Service.

Notre responsabilite totale envers vous pour toute reclamation liee au Service est limitee au plus eleve des montants suivants: (a) la somme que vous nous avez versee au cours des 12 mois precedant la reclamation, (b) 50 GBP.

Aucune disposition des presentes ne limite ni n'exclut une responsabilite qui ne peut l'etre selon la loi applicable (notamment la responsabilite en cas de deces ou de dommage corporel cause par negligence, ou en cas de fraude).

12. Modifications du Service et des Conditions

Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Service a tout moment. Nous pouvons egalement mettre a jour les presentes Conditions. La version en vigueur est toujours publiee sur cette page avec sa date d'effet. En cas de modification importante, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer.

Toute utilisation continue du Service apres une modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

13. Droit applicable et litiges

Les presentes Conditions et tout litige y afferent sont regis par le droit anglais et gallois.

Les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles ont competence exclusive, sauf si vous etes consommateur resident dans une autre region du Royaume-Uni ou de l'Union europeenne, auquel cas vous pouvez egalement saisir les tribunaux de votre pays de residence.

14. Contact

Une question sur ces Conditions? Ecrivez a hello@elfna.com.